洗个手0.3元15秒,抠抠搜搜消耗游客好感-新华网
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2025 08/01 08:59:19
来源:新京报

洗个手0.3元15秒,抠抠搜搜消耗游客好感

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  据报道,近日,有网友拍视频反映,辽宁葫芦岛一海洋乐园卫生间的洗手池需要扫码使用,费用为0.3元15秒,该网友认为景区行为不合理。7月30日,景区工作人员告诉记者,收费项目已持续一段时间,会向上级反映游客诉求。

  洗手15秒收费3毛钱,该海洋乐园这样的收费操作让不少人摸不着头脑。在网上,不少人就认为,该海洋乐园执着于在这种小事上收费,有过度商业化之嫌,“现在景区怎么还有这个套路”;与此同时,也有人对该海洋乐园的做法表达了理解,认为此举可以在一定程度上节约水资源。

  首先要强调的是,涉事景区如此做,或许有成本考量,也或许有节约用水的考量。但从目前舆论的反馈看,在最终的表现形式上,这样的做法毕竟与人们的习惯相违背,很难获得游客好感。

  况且,从收益的角度看,这样的做法究竟能为该海洋乐园创收多少,也该打个问号。而在这些信息不明确的情况下,人们看到的其实只有“洗手收费”几个大字。如果该海洋乐园在舆论场上留下如此印象,在当前的背景下,对其品牌本身以及今后的获客有着不小的负面影响。

  这里要明确的是,作为商业经营活动的一种,该海洋乐园通过正常收费维持自身运转、保持盈利,这都无可指摘。毕竟,把产品投入市场就是为了挣钱,这是市场活动中最重要的部分。但在这个过程中,也得考虑一些决策对品牌的影响,如何拿捏个中分寸,其实并不难把握。

  景区当然有自主决策权,但某种程度上而言,其在日常经营活动中的决策本身,也是塑造品牌形象的重要内容。如果仅仅因为“洗手15秒收费3毛钱”这种决策败坏了游客的好感,有点得不偿失之感。过往类似的“翻车”案例并不少见。

  就此去看,对“洗手15秒收费3毛钱”做法的必要性值得该景区好好思量一番。莫因小失大,得不偿失。(苏士仪)

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